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提高管理水平 努力成为一名优秀的管理者

发布:edkhcpjv 浏览:979次

4月23日—24日,百朗教育高级咨询师屈晓亮先生为济煤大学的学员们讲授了一堂《如何成为一名优秀的管理者》卓越管理者制胜之道系列课程。他富有感染力的讲课赢得了学员们的喝彩与掌声。

授课中,屈晓亮从创新驱动、常识为王、“四满意”为核心等未来的管理变革趋势讲起,着重在管理者角色认知、员工激励、有效沟通等三个方面进行了详细解读分析。一、管理角色认知。管理者要避免角色错位,不要把自己当成土皇帝、民意代表、普通员工、传声筒,要找准在组织结构中的位置,定位分析;要做首席说明官,知道企业的目标、责任、使命等整体战略部署,要做问题的发现者、解决者,工作的监督者、检查者,管理的实行者、模范者,新一代的领导者;二、员工激励。正确区别奖励与激励,将潜能转变为动能,调动人的积极性;掌握激励的基本方法,改善沟通机制要雨露均沾、诚信沟通、非正式沟通、擅长分享;要持续关注员工情感、心灵的不断成长,妥善安排不同类型员工的座位,提升工作效率和质量,坚持公平、刚性、时机、清晰的激励原则。三、有效沟通。沟通是双向的,要信息对等,包容别人的学问,打开心灵的窗户,消除选择性知觉、过度加工、晕轮效应、优先与近因效应等认知障碍,克服民族学问、学问层次、经验、性别差异,强化人际沟通中的表达、倾听、回应等技能的开发,掌握语言表达技巧,不主观臆断,把“你”换成“我”,控制冲动承诺,话留三分,学会示弱、赞美与认同;让聆听成为一种习惯,要听出对方讲话的意义、心理状态,变化过程等,要专注地听,设身处地的听,并适当记录。回应问题要慎用忠告等反馈方式,跨部门沟通要准备充分,产生共情,避免欺骗;向上汇报要善用时间观念,直奔主题,数据为主,事实结尾,掌握最后关键与后续行动。

课程结束后,济煤大学党支部书记张社文对屈晓亮老师的授课给予高度评价,并要求学员们要牢记使命,活学活用,积极追求新完美,不断迈向新高度。


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